プライバシーポリシー

シズケンリフォーム（以下「当院」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法および関連法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取得・利用・管理に努めます。

1. 事業者情報

事業者名：シズケンリフォーム
所在地・代表者名・連絡先は当サイトの「お問い合わせ」ページに記載します。

2. 取得する個人情報

当院は、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。

（1）お問い合わせ・ご予約時

• 氏名（ニックネームを含む）
• 電話番号
• LINE表示名および連絡に必要な範囲のアカウント情報
• お問い合わせ内容・ご相談内容
• 症状、既往歴等の健康に関する情報（要配慮個人情報を含む場合があります）
• ご希望の予約日時

（2）ご来院時・施術提供時

• 住所、生年月日、年齢、性別（施術提供に必要な範囲）
• 施術記録（カルテ）、症状・経過、施術内容
• 会計に関する情報（支払金額、日時等）

3. 利用目的

• お問い合わせ対応および予約管理のため
• 施術提供、状態把握、施術計画作成およびフォローのため
• 予約変更・重要なお知らせ等の連絡のため
• 会計処理および運営管理のため
• サービス向上のための分析（個人を特定できない形で実施）
• 不正利用防止およびトラブル対応のため

4. 要配慮個人情報の取り扱い

当院は、健康状態や既往歴等の要配慮個人情報を取得する場合があります。これらの情報は、施術提供および安全管理の目的に限り利用し、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

5. 第三者提供

当院は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

6. 業務委託

当院は、予約管理システム、決済サービス、サーバー管理等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。その際は、適切な委託先を選定し、安全管理が図られるよう監督します。

7. 安全管理措置

当院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. LINE・電話によるお問い合わせ

当院へのご予約・お問い合わせは、LINEまたはお電話（070-3512-0860）にて受け付けています。
LINEはLINEヤフー株式会社が提供するサービスであり、同社のプライバシーポリシーが適用されます。

9. Cookie等の利用

当サイトでは、利便性向上およびアクセス解析のためCookie等を使用する場合があります。取得される情報は通常、個人を特定するものではありません。ブラウザ設定によりCookieを無効にすることも可能です。

10. アクセス解析・外部サービス

当サイトではGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらはCookieを利用し、匿名のトラフィックデータを収集します。詳細は各サービス提供事業者のポリシーをご確認ください。

11. 開示・訂正・削除等

ご本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ法令に従い対応します。お問い合わせは当院の「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。

12. 保管期間

個人情報は利用目的に必要な期間および法令で定められた期間保管し、期間経過後は適切に廃棄します。

13. 改定

本ポリシーは法令改正や運用改善に伴い変更される場合があります。変更後は当サイトに掲載した時点で効力を生じます。

14. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
お問い合わせ方法：LINE または お電話（070-3512-0860）

制定日：2026年3月1日