プライバシーポリシー

株式会社エバーループ（以下「当社」）は、シズケンリフォーム（以下「本サービス」）の運営にあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法および関連法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取得・利用・管理に努めます。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社エバーループ
サービス名：シズケンリフォーム
所在地・事業責任者・連絡先は、当サイトの「会社概要」および「無料現地調査・お問い合わせ」に記載します。

2. 取得する個人情報

当社は、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。

（1）お問い合わせ・お見積もり・現地調査のご予約時

• 氏名（ニックネームを含む）
• 電話番号、メールアドレス
• LINE表示名および連絡に必要な範囲のアカウント情報
• 物件所在地、建物の種類・築年数等、リフォームに関するご希望・ご相談内容
• 現地調査・お見積もりに関するご希望日時
• お問い合わせフォーム等を通じてお客様が入力・送信されたその他の情報

（2）現地調査・契約・施工・アフターフォロー時

• ご契約者・ご本人確認に必要な情報（住所、生年月日等、業務に必要な範囲）
• 建物の状況、施工内容、工程、写真・図面等の工事に関する記録
• お見積もり金額、請求・入金に関する会計情報
• 保証・アフターサービス対応に必要な連絡履歴

（3）バリアフリー等のご相談においてお客様からお預かりする情報

身体の機能や生活上のご配慮に関するご相談をいただく場合、法令上の要配慮個人情報に該当し得る情報をお預かりすることがあります。その場合は、取得にあたり必要な同意の取得等、法令に従い取り扱います。

3. 利用目的

• お問い合わせ対応、現地調査の日程調整、お見積もりの作成・ご提示のため
• ご契約の締結・履行、施工計画の策定、工事の実施・工程管理、完工後の確認のため
• 工事に伴う重要な連絡、変更・追加のご相談、アフターフォロー・保証対応のため
• 会計処理、請求書発行、入金管理等の業務のため
• 補助金・助成制度の申請手続きに関する案内・事務処理（該当する場合）のため
• サービス向上のための分析（個人を特定できない形で実施する場合を含む）
• 不正利用の防止、紛争・トラブルへの対応のため

4. 要配慮個人情報の取り扱い

前項（3）のように要配慮個人情報に該当し得る情報をお預かりする場合、当該ご相談・提案・施工上の必要性に限り利用し、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません（法令に基づく場合を除きます）。

5. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

6. 業務委託

当社は、お問い合わせフォームの運用、決済・与信、サーバー・システムの保守、広告配信、アクセス解析等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。その際は、適切な委託先を選定し、安全管理が図られるよう監督します。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. LINE・電話によるお問い合わせ

当社へのご相談・お問い合わせは、LINEまたはお電話（070-3512-0860）にて受け付けています。
LINEはLINEヤフー株式会社が提供するサービスであり、同社のプライバシーポリシーが適用されます。

9. Cookie等の利用

当サイトでは、利便性向上およびアクセス解析のためCookie等を使用する場合があります。取得される情報は通常、個人を特定するものではありません。ブラウザ設定によりCookieを無効にすることも可能です。

10. アクセス解析・外部サービス

当サイトではGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらはCookieを利用し、匿名のトラフィックデータを収集します。詳細は各サービス提供事業者のポリシーをご確認ください。

11. 開示・訂正・削除等

ご本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ法令に従い対応します。お問い合わせは「無料現地調査・お問い合わせ」よりご連絡ください。

12. 保管期間

個人情報は利用目的に必要な期間および法令で定められた期間保管し、期間経過後は適切に廃棄します。

13. 改定

本ポリシーは法令改正や運用改善に伴い変更される場合があります。変更後は当サイトに掲載した時点で効力を生じます。

14. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、「無料現地調査・お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
お問い合わせ方法：LINE または お電話（070-3512-0860）

制定日：2026年3月1日