Moral

リフォームプランナーの
行動規範

01

とにもかくにも
誠実である。

私たちは、住まいに関わる仕事だからこそ、まず誠実であることを大切にします。

静岡市・清水区の気候や暮らし方を踏まえ、必要な工事と不要な工事を正直にお伝えします。良いことだけでなく、費用・工期・注意点まで隠さず説明し、お客様が納得して判断できる提案を行います。

誠実な対応を表すリフォームプランナーのイラスト

02

膝を突き合わせて
納得いくまで話し合う。

リフォームは、図面や見積書だけでは伝わりきらない不安が残りやすいものです。

だからこそ私たちは、現地でお客様の声を丁寧に伺い、暮らし方・ご予算・将来の使い勝手まで一緒に考えます。小さな疑問もそのままにせず、納得いただけるまで何度でも話し合います。

お客様と納得いくまで話し合う様子のイラスト

03

お金にならない仕事こそ
手を抜かない。

相談、点検、ちょっとした確認。すぐに工事や売上につながらない仕事にも、私たちの姿勢は表れます。

シズケンリフォームは、地域で長く頼っていただくことを大切にしています。小さな対応こそ丁寧に、必要な情報をきちんとお伝えし、安心して次の判断ができるように支えます。

細かな仕事にも丁寧に向き合うリフォームプランナーのイラスト

04

小さな口約束を
反故にしない。

「あとで確認します」「この日までに連絡します」。そうした小さな約束を守ることが、信頼の土台だと考えています。

工事前のやり取りから施工中、完工後のフォローまで、決めたことを曖昧にせず、必要な連絡を丁寧に行います。お客様に余計な不安を残さない対応を徹底します。

約束を大切にする握手のイラスト

05

家族と同様に
親身になって接する。

住まいの悩みは、そこで暮らすご家族の毎日に直結します。

私たちは、自分の家族の住まいを任されたつもりで、一つひとつの相談に向き合います。安全性、使いやすさ、将来の暮らしやすさまで考え、静岡の皆さまに安心して任せていただけるリフォームを目指します。

親身な対応を表す電話のイラスト
トイレ交換・リフォーム